Devoluciones y reembolsos
En compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin indicar el motivo. Comunícalo a contacto@maetgrupo.com mediante una declaración inequívoca o el formulario de desistimiento disponible en la web.
Devuelve el producto a PURELUX GLOBAL SL, calle Everest 8, 28944 Fuenlabrada, Madrid, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación. Asumirás el coste directo de devolución cuando se haya informado previamente.
Reembolsaremos el importe y los gastos de envío estándar mediante el mismo medio de pago, sin costes, en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación. Salvo que nos encarguemos de recogerlo, podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de devolución, lo que ocurra primero.
Los productos confeccionados según tus especificaciones individuales o claramente personalizados están exceptuados del desistimiento. Fabricar bajo pedido, por sí solo, no elimina este derecho.
Esta excepción no afecta a tus derechos por defectos o falta de conformidad, cuya solución legal será gratuita.
