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Artesanía, personalización y exclusividad

Cada pieza VELMOTIVE se elabora artesanalmente con componentes reales de vehículos. Las huellas de su historia y las variaciones del trabajo manual le confieren una identidad singular: no hay dos piezas exactamente iguales.

En las obras personalizables, podemos adaptar el diseño a tu espacio y forma de usarlo: eliminar los accesorios funcionales visibles y sustituirlos por cajones ocultos, incorporar carga para móviles, grabar tu nombre o elegir materiales, colores y acabados. Las posibilidades se estudian y acuerdan para cada encargo.

Las piezas ofrecidas como obra única se retiran de la venta tras su adquisición y su diseño no vuelve a reproducirse. Una obra creada para pertenecer a una sola colección: la tuya.

Devoluciones y reembolsos

En compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin indicar el motivo. Comunícalo a contacto@maetgrupo.com mediante una declaración inequívoca o el formulario de desistimiento disponible en la web.

Devuelve el producto a PURELUX GLOBAL SL, calle Everest 8, 28944 Fuenlabrada, Madrid, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación. Asumirás el coste directo de devolución cuando se haya informado previamente.

Reembolsaremos el importe y los gastos de envío estándar mediante el mismo medio de pago, sin costes, en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación. Salvo que nos encarguemos de recogerlo, podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de devolución, lo que ocurra primero.

Los productos confeccionados según tus especificaciones individuales o claramente personalizados están exceptuados del desistimiento. Fabricar bajo pedido, por sí solo, no elimina este derecho.

Esta excepción no afecta a tus derechos por defectos o falta de conformidad, cuya solución legal será gratuita.

Fabricación y envíos

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido; no disponemos de stock de piezas terminadas.

El plazo total de entrega, incluida la fabricación y el transporte, se indicará para cada producto antes de finalizar la compra: entre 15 y 30 días hábiles para referencias de menor complejidad y hasta 3 meses naturales para piezas de mayor complejidad. El plazo se cuenta desde la confirmación del pedido. Los días hábiles excluyen sábados, domingos y festivos.

Los destinos disponibles, gastos de envío y servicios incluidos se mostrarán antes del pago.

Si se produce un retraso, te informaremos. Cualquier ampliación del plazo requerirá tu acuerdo, sin limitar tus derechos legales por incumplimiento.

Respondemos de la pérdida o los daños durante el transporte que gestionamos hasta que tú o la persona que designes recibáis el producto.

Para consultas o incidencias: contacto@maetgrupo.com · 626 24 49 63.